Teslimat Bilgileri
Almış olduğunuz ürünler aynı gün hafta içi 16:00’a kadar kargoya verilir. Cuma günü 14:00 itibariyle hafta sonu Pazar gününe kadar verilen siparişlerin hepsi Pazartesi günü kargoya teslim edilir. Almış olduğunuz ürünlerin faturası kargo paketinin ya da kargo poşetinin üzerinde yapışık şekilde size gelecektir. Yanlışlıkla faturanızı çöpe atmayınız saklayınız. Faturanızı kaybetmeniz durumunda mağdur olmamanız için sistemimizde satılan tüm ürünlerin kayıtları tutulmaktadır. Mail atarak bizden almış olduğunuz ürün faturasının aslı gibidir onaylı kaşeli, imzalı bir nüshasını talep edebilirsiniz. Lütfen ürününüzü teslim alırken ambalajını açınız, içeriğinin tam ve hasarsız olduğundan emin olunuz. Eğer aksi bir durum ile karşılaşırsanız lütfen kargo yetkilisi ile birlikte tutanak hazırlayınız ve ilgili belgeyi ürün faturasıyla birlikte tarafımıza iletiniz. Ürün değişim ve iade durumlarında faturanın da gönderilmesi zorunludur. İade ettiğiniz ürünün satılabilir durumda olması gerekmektedir. Ambalajını v.s sağlam bir şekilde göndermeniz gerekmektedir. Faturasız gelen ürünleri kabul etmeyiniz. Ürün iadesi size gönderilen kargo firması ile yaparsanız seviniriz.
İade Bilgileri
ALICI, Orhan Ongun Bahçem Ticaret’ten satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkına sahiptir. ALICI, malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.
Ürünlerin cayma hakkı dahilinde iade alınabilmesi için satın alınan ürünün orijinal kutusunda ve içinde bulunan ambalajlara zarar verilmemiş olması, faturasının yanı sıra, varsa hediye olarak verilen promosyonlu, kampanyalı ürünlerle birlikte aynı anda hasarsız ve eksiksiz gönderilmesi gerekir. Cayma hakkının kullanılması, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır. Ambalajı açılmış, denenmiş, kullanılmış ve bozulmuş ürünlerin (ayıplı ürünler hariç) iadesi mümkün değildir.
CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
Mevzuat uyarınca ALICI aşağıdaki hallerde:
ALICI’nın istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, niteliği itibariyle geri gönderilmeye elverişli olmayan ve çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan malların teslimine ilişkin sözleşmelerde;
Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde;
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmelerde;
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmelerde;
Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde;
Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler, tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünlerde; cayma hakkını kullanamaz.